Politique de remboursement des produits numériques (ebooks, guides PDF, contenus téléchargeables) d’Âme Terre Happy

Les ebooks, guides numériques, fichiers PDF et contenus virtuels proposés par Âme Terre Happy sont des contenus numériques fournis par téléchargement immédiat après paiement.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé lorsque :

le téléchargement ou l’accès au contenu numérique a commencé ;
et que le Client a expressément accepté la fourniture immédiate du contenu lors de la commande.

En conséquence :

aucun remboursement ne pourra être effectué après validation de la commande et accès au téléchargement ;
en cas de problème technique empêchant l’accès au fichier, une assistance sera fournie afin de permettre le téléchargement du produit acheté.

Politique de réservation et d’annulation

Toute séance réservée engage un créneau qui vous est exclusivement dédié.

Toute annulation ou demande de report effectuée plus de 48 heures avant le rendez-vous pourra être reprogrammée sans frais.

Aucun remboursement ne pourra être demandé après la réalisation de la séance.

Charte déontologique

Cette charte définit les valeurs, les engagements et les limites de mon accompagnement. Elle vise à garantir une relation fondée sur le respect, l’éthique, la confidentialité et la responsabilité de chacun. Je me réserve le droit de refuser toute personne qui ne respecte pas ma déontologie

1. Je ne me substitue pas à la médecine conventionnée. Je ne réalise pas de diagnostic, de prescription ou d’acte de soins médicaux ou paramédicaux. Je ne vous demanderai jamais d’arrêter ou de modifier votre traitement ou votre suivi médical. Les prestations réalisées sont exclusivement des accompagnements de bien-être et de développement personnel. Elles ne relèvent ni du champ médical, ni du champ paramédical ou psychothérapeutique.

2. Mon activité est honnêtement déclarée. Thérapeute énergétique et médium est mon métier.

3. Je ne reçois et n’accompagne que les personnes ayant elles-mêmes pris rendez-vous. Chacun est responsable de son bien-être. Toute séance est réalisée avec l’accord libre et éclairé de la personne accompagnée

4. Les accompagnements de mineurs ne sont réalisés qu’avec l’accord écrit d’un représentant légal

5. J’accueille chaque personne avec bienveillance, respect et sans jugement quelques soient ses croyances, son parcours de vie ou ses choix

6. Je m’engage à respecter le secret professionnel. Je ne révèlerai ni votre identité, ni le motif de votre venue, ni même ce que j’ai pu voir, entendre ou comprendre pendant nos séances.

7. Je ne cherche en aucun cas à vous nuire, à vous convertir à un quelconque mode de vie ou de pensée.

8. Je me forme régulièrement pour remettre à jour mes compétences et en acquérir de nouvelles afin de vous proposer toujours la meilleure qualité de soins.

9. Si je ne suis pas compétente pour vous aider, je vous réoriente vers des professionnels compétents sans aucune obligation de prise de rendez-vous avec les thérapeutes recommandés.

10. Je ne suis pas dans une démarche commerciale. L’accompagnement peut prendre fin à tout moment.

11. Je ne pratique pas de soins sur des personnes ayant reçu d’autres soins énergétiques par d’autres thérapeutes, dans les 15 jours qui précèdent notre rendez-vous. C’est un choix de pratique propre à mon approche.